Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují pravidla prodeje prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese https://termometrwifi.com/cs/ (dále jen „Internetový obchod“) a pravidla poskytování služeb elektronickou cestou.

Prodávající: Katarzyna Gałkowska, podnikající pod obchodní firmou termometrwifi.pl, ul. Heliosa 29B/1, 80-180 Kowale, Polsko, DIČ (polské NIP) 5831010618. Kontakt: e-mail [email protected].

§ 1 Definice

1. Pracovní dny - dny od pondělí do pátku s výjimkou dnů, které jsou v Polsku ze zákona dny pracovního klidu.
2. Doručení - doručení Zboží uvedeného v objednávce Zákazníkovi prostřednictvím dopravce.
3. Zákazník - fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, které mohou být poskytovány služby elektronickou cestou nebo se kterou může být uzavřena Kupní smlouva.
4. Spotřebitel - fyzická osoba, která uzavírá s Prodávajícím smlouvu, jež přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.
5. Podnikatel s právy spotřebitele - fyzická osoba, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesní povahu. Ustanovení obchodních podmínek týkající se Spotřebitele se na ni použijí přiměřeně.
6. Zákaznický účet - osobní sekce Zákazníka v Internetovém obchodě, dostupný po Registraci.
7. Registrace - založení Zákaznického účtu způsobem stanoveným v obchodních podmínkách.
8. Zboží - výrobek prezentovaný v Internetovém obchodě, který může být předmětem Kupní smlouvy.
9. Trvalý nosič dat - materiál nebo nástroj, který umožňuje uchovat informace tak, aby k nim byl možný přístup v budoucnu a aby je bylo možné reprodukovat v nezměněné podobě, zejména e-mailová zpráva.
10. Kupní smlouva - smlouva o prodeji Zboží uzavřená na dálku mezi Zákazníkem a Prodávajícím podle těchto obchodních podmínek.

§ 2 Obecná ustanovení

1. Veškerá práva k Internetovému obchodu, jeho názvu, obsahu, logům a vzorům náleží Prodávajícímu, s výjimkou materiálů třetích osob. Lze je používat pouze v souladu s obchodními podmínkami nebo s písemným souhlasem Prodávajícího.
2. K používání Internetového obchodu je potřeba: zařízení s přístupem k internetu, aktuální webový prohlížeč se zapnutým JavaScriptem a soubory cookies a aktivní e-mailová adresa.
3. Internetový obchod používá soubory cookies podle pravidel popsaných v Zásadách ochrany osobních údajů. Vypnutí souborů cookies může ztížit používání Internetového obchodu.
4. Zákazník nesmí poskytovat obsah protiprávní povahy ani používat Internetový obchod způsobem, který je v rozporu se zákonem, dobrými mravy nebo porušuje práva třetích osob.
5. Používání internetu je spojeno s rizikem neoprávněného přístupu k údajům. Zákazník by měl používat vhodná zabezpečení. Prodávající nikdy nežádá Zákazníka o sdělení hesla.
6. Obchodní podmínky jsou zpřístupněny v jazyce Internetového obchodu a v tomto jazyce se uzavírá Kupní smlouva.

§ 3 Registrace

1. Registrace je bezplatná a k podání objednávky není nutná.
2. Při Registraci Zákazník vyplní registrační formulář v Internetovém obchodě, zvolí heslo a přijme obchodní podmínky.
3. Souhlas se zpracováním údajů pro marketingové účely je dobrovolný, není podmínkou Registrace a lze jej kdykoli odvolat, např. e-mailem Prodávajícímu.
4. Po Registraci obdrží Zákazník potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu. Tímto okamžikem je uzavřena smlouva o vedení Zákaznického účtu.

§ 4 Objednávky a uzavření smlouvy

1. Informace o Zboží v Internetovém obchodě nejsou nabídkou ve smyslu občanského práva, ale výzvou k podávání nabídek.
2. Objednávky lze podávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Zákazník vloží Zboží do košíku, vyplní údaje a odešle objednávkový formulář. Podáním objednávky Zákazník činí Prodávajícímu nabídku na uzavření Kupní smlouvy.
3. Při podání objednávky Zákazník vidí způsob a cenu Doručení a dostupné způsoby platby. Výjimkou je Zboží zasílané na paletě (dřevěné udírny): způsob a cena jeho Doručení se sjednávají individuálně po podání objednávky.
4. Po přijetí objednávky zašle Prodávající Zákazníkovi e-mailem potvrzení o jejím přijetí. Tímto okamžikem je uzavřena Kupní smlouva, s výhradou odstavce 5.
5. U objednávky s individuálně sjednaným Doručením zašle Prodávající Zákazníkovi návrh podmínek: způsob a cenu Doručení, předpokládaný termín Doručení, celkovou cenu k úhradě a způsob platby. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Zákazník tyto podmínky přijme (odpovědí e-mailem nebo provedením platby). Podání takové objednávky Zákazníka nezavazuje k zaplacení, a pokud Zákazník podmínky nepřijme, objednávka se bez jakýchkoli nákladů pro Zákazníka zruší.
6. Prodávající potvrdí Zákazníkovi obsah uzavřené Kupní smlouvy na Trvalém nosiči dat (e-mailem).

§ 5 Ceny a platby

1. Ceny Zboží uvedené v Internetovém obchodě jsou ceny včetně DPH v měně Internetového obchodu a nezahrnují náklady na Doručení. Cena Doručení je uvedena při podání objednávky a u individuálně sjednaného Doručení v návrhu podmínek (§ 4 odst. 5).
2. Způsoby platby dostupné pro danou objednávku jsou uvedeny při jejím podání: platební karta prostřednictvím služby Przelewy24 (provozovatel: PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznaň, Polsko) nebo bankovní převod na účet Prodávajícího sdělený e-mailem.
3. Platba kartou se provádí při podání objednávky. Při platbě převodem by měl Zákazník zaplatit do 7 Pracovních dnů od uzavření Kupní smlouvy, pokud se strany nedohodly na jiné lhůtě. Vyřizování objednávky začíná po připsání platby.
4. Pokud platba nedorazí včas, stanoví Prodávající Zákazníkovi na Trvalém nosiči dat dodatečnou lhůtu s upozorněním, že po jejím marném uplynutí od Kupní smlouvy odstoupí.
5. Ke každému prodeji vystaví Prodávající fakturu v souladu s polskými právními předpisy a zašle ji e-mailem ve formátu PDF.

§ 6 Doručení

1. Prodávající doručuje kurýrem do zemí dostupných v objednávkovém formuláři. Zboží zasílané na paletě doručuje dopravce dohodnutý se Zákazníkem.
2. Doba vyřízení objednávky je uvedena v popisu Zboží (Zboží vyráběné na zakázku, např. udírny, má delší dobu výroby) a u individuálně sjednaného Doručení také v návrhu podmínek.
3. Prodávající je povinen dodat Zboží v souladu s Kupní smlouvou, tedy bez vad.
4. V den odeslání Zboží informuje Prodávající Zákazníka e-mailem o odeslání zásilky.
5. Zákazník by měl zásilku zkontrolovat při převzetí. Při poškození zásilky doporučujeme sepsat protokol o škodě za přítomnosti dopravce; není to podmínkou pro uplatnění práv Spotřebitele popsaných v § 7.

§ 7 Práva z vadného plnění a reklamace

1. Prodávající odpovídá Spotřebiteli za vady, které má Zboží v okamžiku dodání a které se projeví do dvou let od tohoto okamžiku.
2. Má-li Zboží vadu, může Spotřebitel požadovat jeho opravu nebo výměnu. Prodávající může Zboží vyměnit, ačkoli Spotřebitel požaduje opravu, nebo opravit, ačkoli Spotřebitel požaduje výměnu, je-li odstranění vady způsobem zvoleným Spotřebitelem nemožné nebo by vyžadovalo nepřiměřené náklady. Náklady na opravu nebo výměnu, včetně nákladů na přepravu, nese Prodávající.
3. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od Kupní smlouvy odstoupit, pokud: Prodávající opravu nebo výměnu odmítl nebo ji neprovedl, vada trvá i přes pokus o její odstranění, vada je natolik závažná, že to odůvodňuje slevu nebo odstoupení i bez předchozí opravy nebo výměny, nebo z okolností vyplývá, že Prodávající vadu neodstraní v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Spotřebitele. Od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada nevýznamná.
4. Reklamaci lze podat e-mailem na adresu [email protected] nebo písemně na adresu Prodávajícího. Je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a požadavek, jak má být reklamace vyřízena.
5. Prodávající na reklamaci odpoví do 14 dnů od jejího obdržení.
6. Reklamace služeb poskytovaných elektronickou cestou lze podávat e-mailem na adresu [email protected]. Prodávající je vyřídí do 14 dnů.

§ 8 Záruka za jakost

1. Na Zboží může být poskytnuta záruka za jakost. Informace o záruce, jejím obsahu a době trvání jsou uvedeny v popisu Zboží.
2. Záruka nevylučuje ani neomezuje práva Spotřebitele z vadného plnění.

§ 9 Právo na odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel může od Kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy Zboží převzal (nebo kdy je převzala jím určená osoba jiná než dopravce).
2. K odstoupení od smlouvy stačí před uplynutím lhůty zaslat Prodávajícímu jednoznačné prohlášení, např. e-mailem na adresu [email protected] nebo písemně na adresu Prodávajícího. Lze použít vzorový formulář na konci obchodních podmínek, není to však povinné. Prodávající přijetí prohlášení bez zbytečného odkladu potvrdí.
3. Prodávající vrátí Spotřebiteli všechny přijaté platby, včetně nákladů na Doručení ke Spotřebiteli (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých tím, že Spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob Doručení), bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení. Peníze vrátí stejným platebním prostředkem, ledaže Spotřebitel souhlasí s jiným způsobem, který pro něj nebude spojen s dalšími náklady.
4. Prodávající může vrácení plateb pozdržet do doby, než obdrží Zboží zpět nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
5. Spotřebitel odešle Zboží na adresu Prodávajícího bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení Zboží. U Zboží, které kvůli rozměrům nebo hmotnosti nelze vrátit běžnou poštou (např. udírny), sdělí Prodávající na žádost Spotřebitele odhad nákladů na vrácení ještě před odstoupením.
6. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo nakládáním se Zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
7. Právo na odstoupení se nevztahuje na Zboží vyrobené podle specifikace Spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám a na Zboží dodávané v zapečetěném obalu, které nelze z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů vrátit, pokud byl obal po dodání otevřen.
8. Adresa pro vracení zboží: termometrwifi.pl, Katarzyna Gałkowska, ul. Heliosa 29B/1, 80-180 Kowale, Polsko.

§ 10 Výměna Zboží

1. Pokud chce Spotřebitel Zboží vyměnit za jiné, může od smlouvy odstoupit podle § 9 a podat novou objednávku.

§ 11 Služby poskytované elektronickou cestou

1. Prodávající bezplatně poskytuje: vedení Zákaznického účtu a přidávání hodnocení Zboží.
2. Zákaznický účet umožňuje změnit údaje uvedené při Registraci a zobrazit stav a historii objednávek. Zákazník může kdykoli požádat o zrušení Zákaznického účtu; Prodávající jej zruší do 14 dnů.
3. Přidávání hodnocení spočívá ve zveřejňování subjektivních vyjádření o Zboží Zákazníky, kteří mají Zákaznický účet. Službu lze kdykoli přestat používat.
4. Prodávající může zablokovat přístup k Zákaznickému účtu a službám, pokud Zákazník jedná ke škodě Prodávajícího nebo jiných Zákazníků, porušuje zákon nebo obchodní podmínky, nebo z bezpečnostních důvodů (např. pokusy o prolomení zabezpečení), a to na dobu nezbytnou k vyjasnění věci. Prodávající o tom Zákazníka informuje e-mailem.

§ 12 Obsah vkládaný Zákazníky

1. Obsah vkládaný Zákazníky nevyjadřuje názory Prodávajícího. Zákazník prohlašuje, že má k vkládanému obsahu práva a že údaje nebo podobizny třetích osob vkládá s jejich souhlasem.
2. Je zakázáno vkládat obsah protiprávní, urážlivý, porušující práva třetích osob nebo dobré mravy či obsah reklamní povahy.
3. Zákazník souhlasí s bezplatným využitím vloženého obsahu v Internetovém obchodě.
4. Kdokoli může Prodávajícímu e-mailem oznámit obsah porušující zákon nebo osobnostní práva. Prodávající takový obsah po obdržení oznámení bez zbytečného odkladu odstraní. Prodávající obsah průběžně nekontroluje.

§ 13 Osobní údaje

1. Správcem osobních údajů je Prodávající. Pravidla zpracování údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů dostupné v Internetovém obchodě.

§ 14 Ukončení smlouvy o poskytování služeb

1. Zákazník i Prodávající mohou smlouvu o poskytování služeb elektronickou cestou kdykoli ukončit, přičemž práva nabytá před ukončením zůstávají zachována. Zákazník podává prohlášení jakýmkoli způsobem, např. e-mailem; Prodávající e-mailem na adresu uvedenou při Registraci.
2. Toto ustanovení se nevztahuje na Kupní smlouvy.

§ 15 Rozhodné právo a spory

1. Smlouvy uzavírané podle těchto obchodních podmínek se řídí polským právem. Volba práva nezbavuje Spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu, v němž má obvyklé bydliště.
2. Strany se budou snažit řešit spory smírně. Spotřebitel může využít mimosoudní způsoby řešení sporů dostupné ve své zemi, např. pomoc vnitrostátní spotřebitelské organizace nebo Evropského spotřebitelského centra.
3. Vůči Zákazníkům, kteří nejsou Spotřebiteli, odpovídá Prodávající pouze za škodu způsobenou úmyslně a v rozsahu skutečně vzniklé ztráty.

§ 16 Závěrečná ustanovení

1. Obchodní podmínky lze z Internetového obchodu kdykoli vytisknout nebo uložit.
2. Prodávající může obchodní podmínky změnit z důležitých důvodů (změna právních předpisů, změna způsobu fungování Internetového obchodu). Změna nabývá účinnosti 7 dní po zveřejnění; registrovaní Zákazníci jsou o ní informováni e-mailem. Objednávky podané před změnou se vyřizují podle obchodních podmínek platných v den podání objednávky. Zákazník, který změny nepřijímá, může smlouvu o vedení Zákaznického účtu ukončit.
3. Obchodní podmínky platí ode dne jejich zveřejnění v Internetovém obchodě.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát: termometrwifi.pl, Katarzyna Gałkowska, ul. Heliosa 29B/1, 80-180 Kowale, Polsko, e-mail: [email protected]

Oznamuji/oznamujeme(*), že tímto odstupuji/odstupujeme(*) od kupní smlouvy na toto zboží(*):
……………………………………………………
Datum uzavření smlouvy(*) / datum převzetí(*): ………………..
Číslo objednávky: ………………..
Jméno a příjmení spotřebitele(ů): ………………..
Adresa spotřebitele(ů): ………………..
Podpis spotřebitele(ů) (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ………………..
Datum: ………………..

(*) Nehodící se škrtněte.